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服务

 服务理念:让服务更好更快!

 

公司在全国成立了铁路、油田、石化、公安消防、军品、网电、电煤、冶金、大型企业、船舶场馆10个行业事业部、110多个专业服务中心、1000多个专业服务部。服务网点遍布全国,服务网络覆盖目标客户生产、营业场所,通过专人定点服务及「24h应急联动机制」,保证了在客户提出需求后,各级服务人员能迅速响应、及时到达客户工作现场。

 

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  • 1、公司由挪威船级社(DNV)按照ISO9001:2000国际质量体系和ISO14001环境管理体系审核认证;
    2、便携、移动产品类:三年半保用,灯泡保用半年(LED光源保用一年),固定产品类:LED光源类:每日使用时间小于12小时光源及灯具质保期均为6年; 每日使用时间大于12小时光源及灯具质保期均为3.5年,其他光源类:光源质保期1年,灯具其它(除光源)部件质保期7年;
    3、高素质的职业化管理团队及技术支持队伍,在全国主要城市设立110多个专业服务中心、近1000个专业服务部;
    4、保证客户提出需求后,服务人员在24小时内实施上门服务,特殊情况不超过72小时。